안녕하세요 리얼코코입니다   :)

※ 네이버 페이 결제 관련 ※ 

- 네이버 페이 결제의 경우 타사(네이버) 결제기 때문에 자사에서 진행 하는 무료배송 이벤트가 적용 되지 않으니 참고하셔서 구매 부탁드리겠습니다. ☻

※ 취소철회 ※

-리얼코코 사이트 외  11번가/지그재그/네이버페이/위메프/쿠팡/티몬/롯데온/브랜디  주문 건에 대한 취소 접수 이후에 취소 철회를 신청하신 고객님들께서는 

게시판이나 고객센터로 취소 철회에 대한 의사를 밝혀주셔야만 해당 주문건에 대한 복구가 가능합니다.

빠른 처리와 누락방지를 위하여 취소 철회에 대해 꼭 게시판이나 고객센터로 연락 부탁드립니다 ☻

※입금 관련※  

- 주문서 작성시 기재해주신 입금자명과 실제로 입금하신 분의 성함이 다른 경우 (대소문자)

- 입금 금액이 다른 경우

-반품 택배비 입금후 자동 환불되지않음 

현금입금 경우 입금 확인 전산 연동 시간 1시간정도 시간 소요됩니다 

 자동으로 입금확인이 되지 않아  리얼코코 홈페이지 또는 구매한 사이트 문의 게시판에 글  또는 콜센터로 연락주시면 확인도와드리겠습니다

※ 휴대폰 결제 관련 ※ 

 휴대폰 결제 취소는 결제하신 당월 결제건에 한해 취소가 가능합니다. (당월 취소만 가능)

  결제하신 달이 지난 후 환불요청시 휴대폰 결제 취소가 불가하며 부득이하게 취소 원하실 경우 예치금으로 적립해드리며 

  현금 환불을 원하시면 휴대폰 결제 수수료 3.5%는 차감 후 환불 진행되므로 신중한 구매 부탁드립니다.

* 자세한 내용은 휴대폰 결제 대행사를 통해 문의 부탁드립니다.

- 예치금 환불은 차후에 재환불처리가 불가능하오니 이 점 참고 부탁드려요.